A melhor seleção de produtos de incontinência, higiene e cuidados pessoais para idosos e adultos dependentes!

Política de Privacidade

Na Loja da Incontinência respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós. Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.


Os seus dados serão tratados pela EMPRESA Maria Adelaide Leite Antunes, pessoa coletiva número 144250268, com sede na Rua António Gomes Soares Pereira, 44, 4470-139 Maia, doravante "Loja da Incontinência ou “nós”. A EMPRESA Maria Adelaide Leite Antunes é a responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceitação do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.


Para as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais deverá contactar-nos através dos seguintes meios:


Telefone: 229 423 038

Morada: Rua António Gomes Soares Pereira, 44, 4470-193 Maia

Email: info@lojadaincontinencia.pt 

 


Porque precisamos da sua informação?

A Loja da Incontinência tratará os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:


1 - Gestão de clientes

A Loja da Incontinência, através da EMPRESA, dedica-se à venda de produtos de incontinência, higiene e cuidado pessoal, pelo que o tratamento dos seus dados é necessário para o cumprimento do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços a celebrar entre si e a Loja da Incontinência, ou para a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido.


Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante 2 anos de inatividade.


2 - Marketing

A Loja da Incontinência poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos e serviços.

Este tratamento de dados será realizado apenas com o seu consentimento, prestado no momento da compra online. Caso consinta, receberá comunicações de marketing através de e-mail e SMS.

O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing Digital pode ser revogado em qualquer altura.

A autorização da subscrição da newsletter poderá ser revogada a qualquer momento, seja através da própria newsletter ou através da conta do cliente.

Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante 2 anos de inatividade.


3 - A minha informação será partilhada com outros?

A sua informação pessoal apenas será partilhada, no caso de necessidade, com a empresa de transporte dos produtos que encomenda na nossa loja para fins de entrega final.


4 - Os seus dados serão tratados dentro do espaço da União Europeia.

Quais são os meus direitos?

A qualquer momento, pode solicitar-nos:

● O acesso à informação que temos sobre si;

● A retificação da informação caso esteja incorreta ou incompleta;

● Para apagar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais;

● Se o tratamento depender do seu consentimento ou acordo e esse for efetuado por meios automatizados, tem direito ao envio dos dados pessoais anteriormente fornecidos, de forma estruturada, comummente utilizada e num formato informaticamente legível.


Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.

Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais) o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito.

De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo máximo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.

Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.


5 - Direito de acesso

O titular dos dados pessoais tem o direito a obter da Loja da Incontinência a confirmação de que os dados que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for o caso, de aceder aos seus dados pessoais e aceder às informações previstas na lei.


6 - Direito de retificação

O titular dos dados pessoais tem o direito de obter da Loja da Incontinência, sem demora injustificada, a retificação dos dados inexatos ou incompletos que lhe digam respeito.


7 - Direito ao apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”)

O titular dos dados pessoais tem o direito pedir à Loja da Incontinência para apagar os seus dados, sem demora injustificada, e a Loja da Incontinência tem a obrigação de apagar os dados pessoais quando se aplique, designadamente, um dos seguintes motivos:


a) Os dados pessoais deixaram de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento;

b) O titular retirou o seu consentimento para o tratamento de dados (nos casos em que o tratamento é baseado no consentimento) e não existir outro fundamento para o referido tratamento;

c) O titular opõe-se ao tratamento e não existem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem o tratamento;


8 - Direito à limitação do tratamento

O titular dos dados tem o direito de obter da Loja da Incontinência a limitação do tratamento, se se aplicar, designadamente, uma das seguintes situações:

a) Contestar a exatidão dos dados pessoais, durante um período que permita à Loja da Incontinência verificar a sua exatidão;

b) O tratamento de dados for lícito e o titular dos dados se opuser a que se apaguem os seus dados pessoais e solicitar, em contrapartida, a limitação da sua utilização;

c) A Loja da Incontinência já não precisar dos dados pessoais para fins de tratamento, mas esses dados são requeridos pelo titular para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;

d) Se tiver oposto ao tratamento, até se verificar que os motivos legítimos do responsável pelo tratamento prevalecem sobre os do titular dos dados.


9 - Direito de portabilidade dos dados

Se o tratamento depender do consentimento do titular dos dados e esse consentimento tiver sido prestado por meios automatizados, o titular dos dados tem o direito a receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido à Loja da Incontinência num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.


10 - Direito de oposição

Nos casos em que o tratamento de dados for efetuado para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pela Loja da Incontinência; ou 2) o tratamento de dados for efetuado para efeitos de marketing direto; ou 3) definição de perfis, o titular dos dados pode ainda, a qualquer altura, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.


11 - Posso revogar o meu consentimento posteriormente?

Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a Loja da Incontinência esteja sujeita.

Caso pretenda retirar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta, telefone ou do endereço e-mail info@lojadaincontinencia.pt


12 - Propriedade Intelectual e Industrial

Todo o conteúdo da Loja da Incontinência está protegido no âmbito da Lei da Propriedade Intelectual, em particular os direitos de autor e as marcas.

Qualquer utilização, reprodução ou menção total ou parcial dos seus conteúdos são proibidos e constituem um crime quando efetuadas sem a autorização prévia da Loja da Incontinência.

As denominações sociais, marcas e sinais distintivos reproduzidos no site Loja da Incontinência estão protegidos nos termos das disposições legais aplicáveis à propriedade industrial. A reprodução ou representação de todo ou parte de quaisquer sinais distintivos é estritamente proibida.

Todas as imagens e logótipos das marcas comercializadas pela Loja da Incontinência e reproduzidas na sua plataforma online estão devidamente autorizadas pelas marcas em que causa. Assim, toda a informação reproduzida e as bases de dados que a Loja da Incontinência disponibiliza não violam os direitos de propriedade intelectual e industrial de terceiros.


13 - Como é que Loja da Incontinência  usa cookies e tecnologia semelhante?

Para prestar um melhor serviço ao utilizador utilizamos cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são colocados no disco rígido por um servidor de páginas Web. O site da Loja da Incontinência, desde que solicitados ao utilizador a sua palavra-chave e nome para entrar, ou que possam ser personalizados, requer que os cookies sejam aceites de forma a ter acesso a todas as funcionalidades disponíveis.


Esta tecnologia é utilizada pela Loja da Incontinência principalmente para:

● Recolher endereços IP dos utilizadores. A informação do cookie identifica o utilizador e se ele estiver inscrito em algum serviço, promoção, concurso ou evento promovido por nós, dá uma ordem para o sistema aceder à informação sobre o utilizador que temos armazenada. Assim, podemos personalizar as preferências do utilizador e facilitar a utilização dos seus serviços.

● Realizar estudos estatísticos que permitam distinguir entre utilizadores regulares, para assim poder calcular a quantidade de utilizadores e o seu crescimento.

● Reconhecer se os utilizadores visualizaram uma determinada parte da página web e assim evitar a aparição repetitiva da própria.


Em algumas ocasiões, recolhemos informação na nossa página web por meio de cookies temporários ou de sessão. Estes cookies desaparecem quando se fecha o navegador da Internet. Não se guardam no disco rígido do utilizador; armazenam-se apenas na memória temporária que se apaga depois de fechado o navegador. Utilizamos cookies temporários para determinar, por exemplo, como é usada a nossa página web, para assim poder melhorar o design e utilidade do mesmo.

Os cookies temporários não estão associados a nenhum tipo de informação sua identificável a nível pessoal. Em qualquer caso, pode limitar ou restringir a admissão de cookies através das opções do seu navegador. Poderá ainda consultar a nossa Política de Cookies


Tem alguma dúvida?

Se permanecer com alguma dúvida relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, ou pretender exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos:

● Por e-mail: info@lojadaincontinencia.pt


Ocasionalmente, a Loja da Incontinência atualizará esta Política de Privacidade. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.


Política de cookies da Loja da Incontinência


Como utilizámos as cookies

As cookies são utilizadas para melhorar o nosso serviço. Algumas das cookies são essenciais para garantir as funcionalidades disponibilizadas, enquanto outras são destinadas a melhorar o desempenho e a experiência do utilizador.


As cookies essenciais destinam-se a:

- lembrar o que adiciona ao carrinho

- lembrar o seu progresso na encomenda


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- oferecer suporte através de chat


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- reconhecer que já forneceu um nome de utilizador e palavra-passe quando ligado à área de cliente para que não tenha de o fazer sempre que consulta uma página

- contabillizar quantas pessoas estão a utilizar um serviço, permitindo assim garantir que a utilização é rápida

- analisar dados que nos permita saber como utiliza os serviços para que os possamos melhorar


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Se deseja apagar as cookies que já se encontram no seu computador, consulte a secção de "Ajuda" do seu navegador de internet.

Poderá ainda saber mais informações sobre cookies e como as gerir no sítio http://www.aboutcookies.org (Inglês) ou consulte a secção "Ajuda" do seu navegador de internet.